O problema
Laboratório Online é um sistema com foco nos médicos e nos pacientes. Esta é a versão exclusiva dos médicos. Porém, este sistema foi desenvolvido há mais de 15 anos e durante este período não teve reciclagem e nem muitas atualizações de interface ou arquitetura.
Nosso maior desafio estava no lado financeiro, na infraestrutura envolvida e o tempo disponível para desenvolvimento do projeto. Neste projeto não foi possível contemplar as etapas de um bom processo de UX.
O meu papel neste foi mapear todas as funcionalidades do sistema e seu funcionamento, o impacto de retirada de cada funcionalidade no ambiente interno e o impacto para os médicos. Depois de todo o mapeamento desenhei wireframes no papel. Uma das grandes dificuldades neste projeto é que a diretoria não estava disposta a receber fluxos de navegação e wireframes. Por isso tive que partir da ideia que desenvolvida nos wireframes para as telas (Design). Neste caso não decido que nenhuma funcionalidade seria excluída por uma decisão da diretoria.
